[—]Platform
Destek & NOC Mühendisi
Eskişehir / Uzaktan (vardiyalı)Tam zamanlı
Pozisyon hakkında
Yazdığımızı, saat farkı gözetmeden biz işletiriz. Destek ve NOC rotasyonunda beş kişilik açık pozisyon açıyoruz — sistemleri izleyen, müşterilere yanıt veren ve olayı bir kesintiye dönüşmeden yakalayan kişiler.
Sorumluluklar
- Vardiyalı rotasyonda ürünler genelinde production sağlığını izle ve alarmlara sadece bakma, harekete geç.
- İlk müdahale eden ol — olayları triyaj et, runbook'u işlet, gerçekleri toplayarak eskale et.
- Müşteri sorunlarına gerçek çözümlerle yanıt ver ve tekrar edenleri mühendisliğe geri besle.
Gereksinimler
- Linux, ağlar ve baskı altında log ve pano okumada rahatlık.
- Net yazılı iletişim — yorgun bir mühendisin üzerine hareket edebileceği bir olay notu.
- Gece ve hafta sonu dahil dönüşümlü vardiya düzeninde çalışmaya istekli ve uygun.
Artı olanlar
- Önceden NOC, SRE ya da teknik destek deneyimi.
- Tekrarlanan bir elle kontrolü otomatiğe çeviren betikleme.
Sunduklarımız
- Okunacak bir senaryo değil, operasyonda gerçek bir koltuk.
- İsteyenler için SRE / platform yönünde net bir yol.
- Birbirinin arkasını kollayan beş kişilik bir ekip.